物业管理关联家家户户。但具体生活中，物业管理服务质量参差不齐。在市政 协十三届四次会议上，来源于特聘界其他市政 协委员会王绯玲号召，高度重视物业管理领域“准公共 产品”给予者的身份，增加支持力度，并把物业管理列入“生活服务行业”，使之享有有关税收政策，助推城市社区治理。

伴随着物业管理行业飞速发展，怎样做好物业管理服务质量工作中，提升顾客满意度变成物业企业重视的难题之一。今 日，给大家讲讲考量物业管理服务质量的“六看”方式。

一、看保安品牌形象

秩序维护监督是物业服务的重要环节之一，是反映物业服务水准的真实写照。应该注意提高服务品牌形象。秩序维护门卫室要着装整洁，坐姿摆正，举止认真细致，严以律己，团结一致，听从合作，文明行为礼数。保卫人员在对待问题的时候，维护保养业主安全与权益前提下应遵循依法执法、依规实行的基本原则，公正无私，以情动人，为业主创造一个温馨舒适文化的融洽的生活、办公环境。

二、看庭院自然环境

庭院环境是指物业服务工作中的一个重要层面，唯美干净整齐庭院自然环境可以给业主产生舒服愉快的心情，是创建文明小区必不可少的一部分。庭院自然环境要确保干净整洁无曝露废弃物，绿化修剪工整，无枯叶沉积，人为河堤和园林水景里水质应保持干净没有异味。房子建筑立面无污垢锈迹等，机动车道、人行横道等场所无枯叶、降雪、存水等，为业主打造出整洁、干净整洁、唯美、舒心的生活自然环境。

三、看楼内环境卫生

楼里环境卫生多涉及到商务办公楼，商务办公楼里需有洁净的自然环境，才可以给上班一族产生好心态，有利于提高效率。规定楼里卫生干净整洁且没有乱堆脏物状况，墙面无尘土，乱人贴乱涂状况发生。打造出洁净的楼里环境卫生，让业主心情愉快，是物业服务工作中应尽的责任。

四、看机器运行

设备设施管理是物业的“心血管”，都是物业管理技术性含量高的项目，能确保业主基本的生活与安全。大中型设施要按照计划定期开展定期检查设备维护，防撬门、楼宇对讲系统作用、电梯楼层按钮和照明灯具、电梯轿厢、室外和过道的公灯等公用设施要确保可以正常启动，确保业主正常工作中生活。

五、看档案整齐

对物业管理的档案进行梳理归类，可具体指导文件资料按类型积淀、存档。规定对各个业主商家的档案梳理管理的核心是及时，归类具备应用性，有利于存放查找和运用。对管理职责所形成的档案充分了解，租用居民、物业房地产档案、仪器设备档案、行政工作档案、运营管理档案、声象档案、工作人员档案、财务会计档案、殊荣档案等按标准将档案实体线开展分类、组成、排序、序号与方法著录，有利于能够更好地存放和利用这个档案。